Uçuş gecikmelerinde yolculara 32 bin lira tazminat hakkı tanındı

Avrupa Birliği (AB) kurumları, hava yolu yolcularının geciken veya iptal edilen uçuşlarda tazminat alma hakkını koruyan yeni bir düzenleme üzerinde uzlaşıya vardı.

YENİ DÜZENLEMEYLE GÜÇLÜ KORUMA

Bu yeni düzenleme, yolcuların haklarını güçlendirmeyi amaçlarken, hava yolu şirketlerinin de operasyonel gerçeklerini göz önünde bulunduruyor. Uzun süredir devam eden müzakerelerin ardından, yolcular için daha güçlü bir koruma sağlanacağı belirtildi. Özellikle gecikme veya iptal durumlarında, yolcuların yardım alma ve alternatif güzergahlara yönlendirilme hakları netleştirildi.

TAZMİNAT VE YARDIM HAKLARI

Yeni kurallara göre, uçuş gecikmeleri durumunda yolcular, 96 saat içinde bilgilendirilecek. 3 saatten fazla gecikmelerde, 1500 kilometre veya daha kısa uçuşlarda 250 avro, 1500-3500 kilometre arasındaki uçuşlarda 400 avro, diğer tüm uçuşlarda ise 600 avroya kadar tazminat talep edebilecekler. Ayrıca, yolcuların bekleme sürelerinde yemek ve içecek gibi yardımlara erişim hakları da netleştirildi. Ayrıca, hava yolu şirketlerinin yolculara, konaklama ve ulaşım gibi yardımları sağlamakla yükümlü olduğu, gerekli yardımların sunulmaması durumunda yolcuların masraflarını geri talep edebileceği ifade edildi. Bu düzenlemenin, yolcuların hakları konusunda daha açık ve kapsamlı bilgilendirilmesini sağlayacağı da vurgulandı.