Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital başvuru sisteminin etkinliğini vurgulayarak, Mart 2025’ten bu yana toplamda 30 bin 750 yolcu hakkı başvurusunu elektronik ortamda ele aldıklarını açıkladı.
DİJİTAL ORTAMDA SONUÇLANDIRILAN BAŞVURULAR
Bakan Uraloğlu, bu süreçte 24 bin 150 başvurunun olumlu sonuçlandığını belirtti. Yolcu hakları başvuru sisteminin Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından uygulamaya alındığını kaydeden Uraloğlu, başvuruların tamamen dijital ortamda yürütüldüğünü ifade etti.
DİJİTALLEŞME YOLCU MEMNUNİYETİNİ ARTIRIYOR
Bakan, olağanüstü durumlar haricinde uçuş iptalleri ve diğer sorunlar için yolcuların haklarının korunduğunu vurguladı. Yolcular, uçuş bilgilerini ve belgelerini KDM-ERP sistemi aracılığıyla yükleyerek başvurularını çevrimiçi olarak gerçekleştirebiliyor. Bu sistem, başvuruların hızlı bir şekilde değerlendirilmesini sağlarken, dijitalleşmenin yolcu memnuniyetini ve kurumsal etkinliği artırdığını da sözlerine ekledi.
