Tüketici uyarısı: Sadakat kartlarınızdaki puanları kontrol etmeyi unutmayın!

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, sadakat kartlarının firmalar ve bankalar tarafından, müşterilerin düzenli alışveriş yapmasını teşvik etmek amacıyla sağlandığını hatırlattı.

YIL SONUNDA DİKKAT!

Güllü, market, akaryakıt, giyim ve ulaşım sektörlerinde kullanılan bu kartlardan elde edilen ödül ve indirimlerin tüketiciler için oldukça cazip olduğunu belirtti. Ancak, bazı firmaların yıl sonunda tüketicilerin kazandığı para puanlarını sıfırlayabileceği ya da geçerlilik sürelerini sona erdirebileceği konusunda uyarıda bulundu. Bu durumdan habersiz olan tüketicilerin mağdur olabileceğine dikkat çekti.

HUKUKİ HAKLAR VE BİLGİLENDİRME ZORUNLULUĞU

Güllü, bazı firmaların tüketicilere para puanlarının silineceğine dair bilgilendirmeler yaparken, birçok firmanın bu konuda yeterince duyuru yapmadığını vurguladı. Borçlar kanununa göre, alacak haklarının 10 yıl boyunca geçerli olduğunu hatırlatan Güllü, eğer tüketicilere açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmazsa, para puanlarının tek taraflı olarak silinmesinin hukuka aykırı olacağını ifade etti.