Tayin döneminin ve üniversite kayıtlarının başlamasıyla birlikte artan taşınma hareketliliği, tüketicileri korsan nakliyeciler konusunda dikkatli olmaya itiyor. Bir nakliye firması yetkilisi, K3 belgesi ve yazılı sözleşme olmadan hizmet alımının ciddi mağduriyetlere yol açabileceği uyarısında bulundu.
Korsan nakliyecilerin tuzakları
İzmir'de yoğunlaşan taşınma talebi, sektörde kayıt dışı çalışan firmaların da yüzeye çıkmasına neden oluyor. Nakliye firması yönetim kurulu başkanı Mahmut Şahin, özellikle dijital platformlarda düşük fiyat vaadiyle müşteri çeken yetkisiz kişilerin, taşıma günü eşya miktarını bahane ederek fahiş fiyat artışları talep ettiğini belirtti. Bu korsan firmaların genellikle sigortasız ve eğitimsiz personelle çalıştığı, taşıma sırasında oluşabilecek hasar ve kayıplarda muhatap bulunamadığı, yazılı sözleşme yapılmaması nedeniyle de hukuki belirsizliklerin yaşandığı vurgulandı.
Güvenli taşınma için nelere dikkat edilmeli?
Şahin, vatandaşların taşınma sürecinde mağduriyet yaşamaması için bazı temel adımların atılması gerektiğini ifade etti. Anlaşma öncesinde firmanın Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı onaylı K3 Yetki Belgesi'ni sorgulamak, taşınma tarihi, toplam ücret, eşya listesi ve kat bilgilerini içeren detaylı bir yazılı sözleşme imzalamak büyük önem taşıyor. Ayrıca, eşyaların nakliyat sigortası kapsamında olduğundan emin olunmalı ve poliçenin tüketiciyi tam olarak kapsayıp kapsamadığı kontrol edilmelidir. Sadece internetteki ilanlara değil, firmanın fiziki adresine ve geçmiş müşteri yorumlarına da bakılarak detaylı bir araştırma yapılması tavsiye edildi.
Yasal haklar nasıl aranmalı?
Sözleşmeye uymayan, eşyalara zarar veren veya sonradan ek ücret talep eden nakliyecilere karşı tüketicilerin yasal haklarını kullanması gerektiğini belirten Mahmut Şahin, yaşanan mağduriyetlerde fatura, sözleşme ve yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabileceğini söyledi. Doğru firma seçimi ve gerekli hukuki tedbirlerle taşınma sürecinin sorunsuz atlatılabileceği ifade edildi.
