Starbucks'a şok dava: Bitkisel sütte 6 kat fazla para mı aldılar?

Kanada'da milyonlarca kahve severin dikkatle takip ettiği bir dava, ünlü kahve zinciri Starbucks'ı köşeye sıkıştırdı. Québec Yüksek Mahkemesi'nde görülen toplu dava, şirketin bitkisel süt tercih eden müşterilerden aldığı ek ücretlerin gerçek maliyetin çok üzerinde olduğunu iddia ediyor.

MALİYET YALANLARI ORTAYA ÇIKTI

Dava dosyasına göre, Starbucks'ın bir fincan içecekte inek sütü yerine bitkisel süt kullanmasının şirkete maliyeti sadece 12 Kanada senti civarında. Ancak şirket, müşterilerden bu alternatif için 80 Kanada sentine kadar ek ücret talep etmiş. Hakim, bu durumun incelenmeye değer olduğuna ve şirketin maliyetinin çok üzerinde ücret aldığı iddialarının ciddiyetini vurguladı. Davacılar, bu farkın yüksek kâr marjı yaratmak amacıyla kullanıldığını savunuyor.

SAĞLIK GEREKLİLİĞİ GÖZ ARDI EDİLMİŞ

Davanın bir diğer önemli boyutu ise laktoz intoleransı gibi sağlık sorunları nedeniyle bitkisel süt tüketmek zorunda kalan tüketiciler. Kanada'da nüfusun önemli bir kesiminin bu sorunu yaşadığına dikkat çekilirken, bitkisel süt tercihinin birçok kişi için bir lüks değil, bir zorunluluk olduğu belirtiliyor. Bu durum, ek ücret uygulamasının belirli tüketici gruplarını orantısız bir şekilde etkilediği iddialarını güçlendiriyor. STARBUCKS EK ÜCRETİ KALDIRMIŞTI AMA GECMİŞE DAVA DEVAM EDİYOR Starbucks, geçtiğimiz aylarda Kanada ve ABD'deki şubelerinde bitkisel süt alternatifleri için aldığı ek ücreti kaldırmıştı. Ancak bu dava, geçmişte tahsil edilen bu ek ücretlerin tüketicilere iade edilmesi talebini de içeriyor. Bu davanın sonuçları, küresel çapta kahve zincirlerinin fiyatlandırma politikaları için emsal teşkil edebilir.