Starbucks'ın 'tank' kampanyası Güney Kore'de infiale yol açtı: Yönetim tasfiye edildi

Starbucks'ın Güney Kore'deki operasyonlarını yürüten Shinsegae Grubu'nun başlattığı 'Tank' temalı termos kampanyası, ülkeyi ayağa kaldırdı. Seçilen tarih ve kullanılan ifadelerin kamuoyunda yarattığı derin infial üzerine, şirketin üst düzey yönetiminde acil bir tasfiyeye gidildiği bildirildi.

TARİHSEL HAFIZA VE TİCARİ PROMOSYON ÇATIŞMASI

Kampanyanın 18 Mayıs Gwangju Demokrasi Hareketi'nin yıl dönümünde, '5/18 Tank Day' başlığıyla başlatılması, ülkenin yakın tarihindeki karanlık bir dönemi akıllara getirdi. 18 Mayıs 1980'de, dönemin askeri rejimi Chun Doo-hwan'ın emrindeki ordunun ve tanklarının, demokrasi yanlısı öğrenci protestolarını kanlı bir şekilde bastırdığı ve yüzlerce sivilin hayatını kaybettiği biliniyor. Starbucks'ın bu hassas tarihte, zırhlı askeri araçları çağrıştıran bir terminolojiyle ticari bir tanıtım yapması, hem resmi makamların hem de sivil toplum kuruluşlarının sert tepkisine neden oldu. Kurban yakınları ve hafıza örgütleri, bu durumu 'kasıtlı bir pazarlama hatası' olarak nitelendirerek, büyük bir öfke dile getirdi.

'İŞKENCE' DETAYI ÖFKESİNİ TAÇLANDIRDI

Krizin boyutunu artıran bir diğer unsur ise, reklam metinlerinde yer alan "masaya tak diye vurmak" ifadesi oldu. Bu tabir, 1987 yılında polis işkencesi sonucu hayatını kaybeden öğrenci aktivist Park Jong-chul'un ölümüyle ilgili dönemin emniyet yetkililerinin kullandığı örtbas açıklamasını birebir anımsatıyordu. O dönemde polisin, öğrencinin "masaya vurulan tak sesi sonrası korkudan fenalaşarak öldüğünü" iddia etmesi, ülkede büyük bir infial yaratmış ve kitlesel eylemlere yol açmıştı. Bu detayın kampanyada kullanılması, tepkileri daha da alevlendirdi.

ÖZÜR VE SİYASİ TEPKİLER

Gwangju-Jeonnam Anma Koalisyonu ve çeşitli işçi sendikalarının sert bildirilerinin ardından Starbucks Kore, kampanyayı yayına girdikten sadece birkaç saat sonra geri çektiğini duyurdu ve resmi bir özür metni yayımladı. Şirket açıklamasında, "Kasıtlı bir durum olmasa da bu hatanın asla yaşanmaması gerekirdi. Demokratikleşme mücadelesi verenlerin ve mağdur ailelerin hissettiği derin acıyı paylaşıyoruz" ifadelerine yer verildi. Ancak bu özür, tepkileri tam olarak dindirmedi. Güney Kore Devlet Başkanı Lee Jae-myung, sosyal medya üzerinden yaptığı sert açıklamada kampanyayı kınayarak sorumluların hukuki ve idari düzeyde hesap vermesi gerektiğini vurguladı. Bu olay, Shinsegae Grubu Başkanı Chung Yong-jin'in geçmişteki tartışmalı siyasi söylemlerini de yeniden gündeme getirdi.