Tatil rezervasyonunda yapılan hatalar, parayı buharlaştırıyor!

Tatil sezonunun yaklaşmasıyla birlikte, tüketiciler turizm sektöründeki yoğun reklamlarla karşı karşıya kalıyor.

DOLANDIRICILARA DİKKAT

Ancak bu dönemde kötü niyetli kişiler de devreye giriyor. Sıkça tercih edilen otel ve turizm tesislerinin internet siteleri, fotoğrafları ve isimleri kopyalanarak, e-posta ve kısa mesajlarla cazip teklifler sunuluyor. Tüketicilerin tatil rezervasyonu yaparken dikkat etmeleri gereken bazı noktalar bulunuyor. Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, dijital platformlar üzerinden artan tatil dolandırıcılığına karşı vatandaşların çok daha dikkatli olması gerektiğini vurguladı.

GÜVENLİ REZERVASYON YOL HARİTASI

Tatil planlarken aldatıcı reklamlara dikkat edilmesi gerektiğini belirten Kılıç, sosyal medya üzerinden sunulan ve piyasa değerinin altında olan tekliflere şüpheyle yaklaşılmasını önerdi. Dolandırıcıların, başka otellere ait görselleri kullanarak sahte web siteleri oluşturduğuna dikkat çeken Kılıç, tüketicilerin hizmet alacakları acenteleri veya otelleri mutlaka sorgulaması gerektiğini ifade etti. Kılıç, ödeme yöntemleri konusunda da uyarılarda bulunarak, kayıt dışı işlemlerin telafisinin zor olduğunu belirtti. Kapora alındıktan sonra bazı acentelerin kaybolabileceğini hatırlatan Kılıç, ödemelerin mümkünse kredi kartı ile yapılması gerektiğini söyledi. Ayrıca, yazılı sözleşme talep edilmesi gerektiğini vurguladı. Kılıç, reklamlarda yer alan bilgilerin hukuken bağlayıcı olduğunu ve tüketicilerin gördükleri ilanların bir kopyasını almaları gerektiğini belirtti. Mağduriyet durumunda izlenmesi gereken yasal yollar hakkında da bilgi veren Kılıç, sorun yaşayan tüketicilerin haklarını aramaktan çekinmemesi gerektiğini aktardı.