Microsoft’un Outlook ve Teams hizmetlerinde cuma günü başlayan ve 12 saati aşan kesinti, dünya genelindeki şirketlerle kamu kurumlarının iletişimini aksattı. Bazı kuruluşlar faks makinelerine dönerken Avrupa’da en az bir tahvil geri alım işlemi durdu.
Bulut hizmetleri aksadı
Microsoft, yapay zekâ asistanı Copilot’ı da etkileyen sorunun sunuculardan kaynaklandığını, düzeltme çalışmalarının sürdüğünü ve daha kapsamlı yazılım güncellemeleri hazırlandığını bildirdi. Şirket, kötü niyetli faaliyet ya da siber saldırı belirtisi bulunmadığını açıkladı. Kesinti ağırlıklı olarak bulut tabanlı e-posta ve planlama merkezi Exchange Online ile bağlantılı özellikleri etkiledi; bu sistemle bağlantısı olmayan uygulamalar çalışmayı sürdürdü. E-posta, takvim ve çevrimiçi toplantı işlevlerinin aksaması Avustralya’dan Japonya ve ABD’ye kadar çeşitli ülkelerdeki kamu kurumlarını etkiledi. Yatırım şirketlerinde gecikmeler yaşandı, bazı şirketler finansal sonuçlarını yayımlayamadı, hava yolu şirketleri ise müşterilerini iletişim sorunları konusunda uyardı. Microsoft hizmetlerini kendi sunucularında barındıran kuruluşlar kesintiden daha az etkilendi.
Kamu ve şirketlerde yansımaları
Kesinti, Microsoft tarihindeki en uzun erişim sorunlarından biri olurken şirketin bu yıl yaşadığı ikinci aksaklık olarak kayda geçti. Olay, temel yazılımlar ve onları destekleyen bulut altyapısı için az sayıdaki büyük teknoloji şirketine duyulan küresel bağımlılığa ilişkin soru işaretlerini artırdı. Microsoft hisseleri piyasa öncesi işlemlerde yüzde 1,7 geriledi; bu yıl şimdiye kadar yaklaşık yüzde 8 yükselmişti. İngiltere hükümetinden bir sözcü, NHS ve Londra Metropolitan Polis Teşkilatı’nı etkileyen sorunun çözümü için Microsoft’la çalışıldığını söyledi. E-posta ve diğer hizmetlere erişememek, Metropolitan Polis Teşkilatı’nın bazı suçların çevrimiçi bildirimlerini alma kapasitesini etkiledi; çağrılara yanıt verme kabiliyeti ise aksamadı. NHS, yerel birimlerin bilgi teknolojileri sistemleri veya kâğıt kayıtlar gibi alternatif yöntemler kullandığını açıkladı. Avrupa borsa işletmecisi Euronext e-posta sorunları bildirdi. İngiliz sigorta şirketi Aviva, finansal sonuç toplantıları için yedek sistemlerini devreye aldı; Danimarkalı denizcilik şirketi Maersk ise müşterilerini güncellemelerdeki gecikmeler hakkında uyardı. ABD’li yapay zekâ şirketleri OpenAI ve Anthropic, Microsoft bağlayıcılarıyla ilgili sorun yaşadı. Hindistanlı hava yolu şirketleri IndiGo (INGL.NS), Akasa Air ve Air India da e-posta destek hizmetlerinin etkilendiğini duyurdu. Tayvan’da menkul kıymet firmaları, hayat sigortası şirketleri ve yatırım ortaklıklarının fon yönetimi aksadı. Avustralya’da istihbarat teşkilatı ve federal polis de kesintiden etkilenen kurumlar arasındaydı. Siber Güvenlik Bakanı Tony Burke, Microsoft’un siber saldırıdan şüphelenmediğini belirterek, “Baş etmeye çalıştıkları etki... büyük ölçüde e-posta sistemleri üzerinde” dedi.
