Nazilli Belediyesi, vatandaşların talep ve şikayetlerini doğrudan Belediye Başkanı Dr. Ertuğrul Tetik'e ulaştırabilmek için hayata geçirdiği iletişim hattında önemli bir başarıya imza attı. Son üç ayda gelen 252 başvurunun 206'sının çözüme kavuşturulmasıyla yüzde 82'lik bir başarı oranı yakalandı. Bu oran, belediyenin son 17 yıllık performansının zirvesini oluşturuyor.
Vatandaşın Sesi Dijital Köprüyle Duyuluyor
Belediyenin Çağrı Merkezi bünyesinde kurulan sistem, vatandaşların fotoğraf, video ve konum paylaşımı yapabilmesine olanak tanıyor. Bu sayede sorunlar anında tespit edilerek ilgili müdürlüklere yönlendiriliyor ve süreci Başkan Tetik bizzat takip ediyor. Yol bakımından park düzenlemelerine, temizlik hizmetlerinden aydınlatmalara kadar geniş bir yelpazedeki başvurular, titizlikle ele alınıyor ve tamamlandıktan sonra vatandaşlara geri dönüş yapılıyor.
Başkan Tetik: İletişim Güçlü Bir Köprü Oluşturdu
Belediye Başkanı Dr. Ertuğrul Tetik, göreve geldikleri günden bu yana vatandaşların sesini doğrudan duymayı ve taleplerini hızlıca çözmeyi hedeflediklerini belirtti. Oluşturulan hattın sadece bir ihbar kanalı olmadığını, vatandaşlarla aralarındaki güçlü bir iletişim köprüsü vazifesi gördüğünü vurguladı. Gelen her talebin kayıt altına alınıp anında ilgili birimlere iletilmesi ve sonuç alınana kadar takibinin yapılması, bu başarının temelini oluşturuyor.
