Muratpaşa'da Turunç Masa'dan rekor çözüm: Nisan'da 12 binden fazla vatandaşın sesi duyuldu

Muratpaşa Belediyesi'nin vatandaş odaklı yönetim anlayışının temel taşlarından biri olan Turunç Masa, Nisan ayında sergilediği performansla dikkatleri üzerine çekti. İlçe sakinlerinin talep, şikayet ve önerilerini dinleyen bu etkin sistem, geride bıraktığımız ayda tam 12 bin 196 başvuruyu başarıyla sonuçlandırdı.

EN ÇOK SAĞLIK VE ÇEVRE KONULARI GÜNDEMDEYDİ

Vatandaşların en yoğun ilgi gösterdiği ve destek beklediği alanlar, Sağlık Hizmetleri ve İklim Değişikliği ile Sıfır Atık Müdürlükleri oldu. Sağlık Hizmetleri Müdürlüğü'ne ulaşan 2 bin 181 başvuru, özellikle evde bakım hizmetleri ve hasta nakil taleplerini kapsıyordu. Bu durum, belediyenin sağlık alanındaki hassasiyetini ve vatandaşların bu hizmetlere olan ihtiyacını gözler önüne seriyor. İkinci sırada yer alan İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdürlüğü ise 1935 başvuruyla çevre bilincinin arttığına işaret ediyor. Özellikle işyerlerinden ambalaj atıklarının toplanması konusundaki 763 talep, bu alanda atılması gereken adımların önemini vurguluyor.

İLETİŞİM KANALLARI VE MAHALLE BAZINDA YOĞUNLUK

Turunç Masa'ya gelen başvuruların büyük çoğunluğu, yani yüzde 82'si, 444 80 07 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla iletildi. Bu oran, vatandaşların kolay ulaşılabilir ve hızlı çözümler aradığını gösteriyor. Bunun yanı sıra web sitesi, e-posta, CİMER ve sosyal medya gibi diğer kanallardan da bin 443 başvuru alındı. Nisan ayı boyunca 24 bin 7 kişiyle kurulan birebir iletişim, belediyenin sahadaki aktif rolünü pekiştiriyor. Mahalle bazında yapılan incelemelerde ise en çok başvuru 907 taleple Güzeloba Mahallesi'nden gelirken, onu 565 başvuruyla Çağlayan ve 496 başvuruyla Şirinyalı Mahalleleri takip etti. Bu veriler, mahallelerin özgün ihtiyaçlarını ve önceliklerini anlamak adına kıymetli birer veri noktası sunuyor.