Otomotiv sektöründe son yılların parlayan yıldızlarından biri olan BYD, yaptığı bir hata neticesinde 1265 müşterisine eski model araç sattığını açıkladı.
YANLIŞ MODEL SATIŞI
Kullanıcıların 2026 model olarak satın aldıkları araçların aslında 2025 model olduğu ve bir hata nedeniyle daha yüksek model olarak gösterildiği ortaya çıktı. Bu durum, BYD'nin itibarını zedeleyen bir gelişme olarak kaydedildi.
TAZMİNAT VE İADE SEÇENEKLERİ
Avustralya'da yaşanan bu idari hata sonucunda BYD, mağdur olan müşterilerine 1100 dolarlık bir tazminat önerdi. Ancak müşteriler bu miktarı yetersiz buldu ve tepki gösterdi. Şirket, hatalı araç satın alan müşterilerine tam para iadesi yapma hakkı tanıyarak, yaşanan mağduriyetin giderilmesi için adım attı.
