Ankara'da kamu denetimi zirvesi: Vatandaş memnuniyeti hedef

Cumhurbaşkanlığı Külliyesi'nde, ‘Kamuda Etkin Yönetim ve Denetim’ konulu önemli bir koordinasyon toplantısı gerçekleştirildi. Toplantının amacı, kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetini ve denetim faaliyetlerinde etkinliği artırmaktı.

ETKİN YÖNETİM VE DENETİM ZİRVESİ

Cumhurbaşkanı Yardımcısı Cevdet Yılmaz başkanlığında yapılan toplantıya, Cumhurbaşkanlığı Genel Sekreteri Hakkı Susmaz, Devlet Denetleme Kurulu Başkanı Salih Tanrıkulu, bakan yardımcıları ve teftiş ile denetim birimlerinin başkanları katıldı. Yılmaz, toplantıda yaptığı konuşmada, vatandaşların artan şeffaflık ve hızlı hizmet beklentilerinin, kamu yönetiminde daha etkin ve çözüm odaklı bir yaklaşımı zorunlu kıldığını vurguladı. Ayrıca, eğitimden sağlığa kadar hayatın her alanında düzenli ve planlı denetimlere duyulan ihtiyacın her geçen gün arttığını belirtti.

2025 YILI DENETİM FAALİYETLERİ DEĞERLENDİRİLDİ

Toplantıda, Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla yayımlanan ‘Rehberlik, Teftiş ve Denetim Faaliyetlerinin Düzenli ve Etkin Bir Şekilde Yerine Getirilmesi’ konulu genelge kapsamında, kamu hizmetlerinin verimli, saydam ve hesap verebilir şekilde sunulmasına yönelik çalışmalar değerlendirildi. Devlet Denetleme Kurulu (DDK), vatandaşların kamu hizmetlerine yönelik başvuruları, denetim faaliyetlerindeki stratejik alanlar ve saha denetimlerinin sonuçları hakkında kapsamlı bir sunum gerçekleştirdi. 2025 yılı denetim faaliyetlerinin sonuçları da masaya yatırıldı ve vatandaş memnuniyetini artırmaya yönelik tedbirler ele alındı. Genelge kapsamında geliştirilen DDK yazılım sistemi hakkında da bilgi verildi. Mevzuat, kurumsal yapı ve insan kaynağı gibi alanlarda gerekli düzenlemeler ve uygulamalar tartışıldı. Teftiş kurulları ile iç denetim birimleri arasındaki iş birliğinin artırılması için atılabilecek adımlar görüşüldü.

VATANDAŞ MEMNUNİYETİ ÖNCELİKLİ

Toplantıda, etkin, verimli, hesap verebilir ve şeffaf bir kamu yönetimi anlayışının güçlendirilmesi, vatandaş memnuniyetini esas alan kamu hizmeti sunumu, vatandaş başvurularına hızlı çözümler üretilmesi, kamu personelinin motivasyonunun artırılması gibi hususlar üzerinde duruldu. Eğitimden sağlığa, gıda güvenliğinden fahiş fiyat denetimine kadar birçok alanda denetimlerin etkin ve planlı şekilde yapılmasının önemi vurgulandı. Kayıt dışı ekonomi, vergi denetimi, bina güvenliği gibi konular da ele alındı. Yapay zeka temelli dijital teknolojilerin denetimlerde kullanılmasının önemi belirtildi ve bu konuda tecrübeler paylaşıldı. Sonuç olarak, yönetim ve denetim sisteminin sürekli iyileştirilmesi gerektiği vurgulandı.