70 yıllık TD Bank, dijitalleşme rüzgarıyla 51 şubesini kapatıyor

Amerika Birleşik Devletleri'nde 70 yıllık bir geçmişe sahip olan köklü banka TD Bank, 2026 yılı sonuna kadar 13 eyalette ve Washington D.C.'de bulunan toplam 51 şubesini ve bazı sürücü hizmet noktalarını kapatma kararı aldı. Bu adım, finans sektöründe dijitalleşmenin geleneksel şube yapısını nasıl dönüştürdüğünün bir başka göstergesi olarak öne çıkıyor.

Dijitalleşme Etkisi ve Şube Kapatma Kararı

Geçmişte bankacılık işlemleri için fiziksel şubelerin zorunlu olduğu günler geride kalırken, günümüz teknolojisiyle mobil uygulamalar ve dijital bankacılık platformları bu ihtiyacı büyük ölçüde karşılamış durumda. TD Bank'ın şube ağını yüzde 10 oranında küçültme hedefi doğrultusunda attığı bu adım, bu değişimin bir yansıması olarak görülüyor.

Tasarruf ve Dönüşüm Stratejisi

TD Bank, 2025 Yatırımcı Günü'nde açıkladığı dönüşüm stratejisiyle 2 ila 2.5 milyar dolar arasında bir tasarruf elde etmeyi amaçlıyor. Bu tasarruflar, dijital ve mobil bankacılık alanlarına yapılacak yatırımlarla birleştirilerek, müşterilere çok kanallı bir deneyim sunulması hedefleniyor. TD Bank CFO'su Kelvin Tran, dijital kanallara geçiş, otomasyon, yapay zekâ ve veri modernizasyonunun bu hedefe ulaşmada kilit rol oynayacağına inandıklarını belirtti. Şirket, toplam satışların %50'sini dijital kanallardan sağlamayı ve işlemlerin %90'ını self-servis kanallar aracılığıyla gerçekleştirmeyi amaçlıyor.