Sabiha Gökçen Havalimanı'nda duty free alanı yenilendi: Yolculara kesintisiz geçiş deneyimi

İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı'nda, yolcu memnuniyetini ve operasyonel verimliliği artırmak amacıyla yürütülen 'Yolcu Akışını İyileştirme Projesi' kapsamında, vergisiz alışveriş (duty free) alanında önemli bir yenileme gerçekleştirildi.

WALK-THROUGH KONSEPTİ

Proje kapsamında, 4 bin 364 metrekarelik alanda 'walk-through' (kesintisiz geçiş) konseptiyle tasarlanan yeni duty free mağazaları, yolcuların dış hat pasaport kontrolünden sonra daha konforlu bir deneyim yaşamalarını sağlamak amacıyla hazırlandı. Bu yeni düzenleme ile yolcular, pasaport kontrolünün ardından çikolata, parfüm, kozmetik, tütün, alkol, konfeksiyon ve elektronik ürünlerin satıldığı şık atmosferdeki DUFRY alanından geçerek uçuş kapılarına ulaşabiliyor.

BEKLEME SÜRELERİ VERİMLİ HALE GETİRİLDİ

ISG Teknik Hizmetler Direktörü Levent Çelik, yenileme çalışmalarıyla ilgili yaptığı açıklamada, dış hatlar pasaport kontrol noktasındaki düzenlemelerin en önemlisi olduğunu belirtti. Güvenlik kontrol ve pasaport bankolarının yerlerinin değiştirilmesiyle yolcuların öncelikli olarak pasaport kontrolünü tamamlamaları, ardından güvenlikten geçerek 'dwell time' olarak adlandırılan bekleme sürelerini en verimli şekilde geçirmelerinin hedeflendiğini söyledi. Bu yeni düzenleme sayesinde Dış Hat kapısında güvenlik ve pasaport kontrollerinde yaşanan birikmelerin önüne geçildiği ve bu bölgelerdeki sirkülasyonun hızlandırıldığı ifade edildi.

OPERASYONEL SEKTİYE UĞRAMADAN TAMAMLANDI

DUFRY Mağazalar Müdürü Hakan H. Döker ise, mağaza konseptinden önce Gate'lere yürüme yolunda sokak konseptine, sonrasında ise 'walk-through' konseptine geçildiğini belirtti. Bu süreçte operasyonu sekteye uğratmadan, yolcuların akışını engellemeden duty free alışveriş alanında ciddi bir düzenleme sürecinden geçtiklerini vurguladı. 3. fazın tamamlanmasıyla birlikte, havalimanının artan yolcu kapasitesine ve dinamik yapısına uygun modern bir atmosfer sağlandığı ve yıl sonunda tamamlanması hedeflenen 4. faz ile büyük açılışın yapılacağı bilgisi verildi.