Melikgazi Belediyesi, ISO 9001:2015 Belgesini Aldı

Melikgazi Belediyesi, hizmet kalitesini yükseltmek ve vatandaş memnuniyetini artırmak için ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi'ni başarıyla uyguladı. Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından yapılan dış tetkik, olumlu sonuçlandı.

BAŞARILI TETKİK SÜRECİ

Strateji Geliştirme Birimi'nin koordinasyonunda yürütülen tetkikte, kalite yönetim sisteminin kurulması, sürdürülmesi ve iyileştirilmesi incelendi. Süreç yönetimi, performans izleme ve iç kontrol mekanizmaları gibi birçok konu ayrıntılı olarak değerlendirildi. TSE Kayseri Bölge Müdürlüğü'nden bir ekip, belediye birimleriyle görüşmeler yaparak saha incelemeleri gerçekleştirdi.

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ ETKİN UYGULANMAKTA

Denetimler sonucunda, kalite yönetim sisteminin etkin biçimde uygulandığı ve Melikgazi Belediyesi'nin ISO 9001 standardını karşıladığı belirlendi. Melikgazi Belediye Başkanı Doç. Dr. Mustafa Palancıoğlu, TSE tetkikinden elde edilen gözlemler doğrultusunda, kurumsal kalite yapısının iyileştirilmesi için çalışmalara devam edileceğini açıkladı. Hizmet süreçlerinde verimliliği ve sürdürülebilirliği esas alan kalite odaklı yönetim anlayışının sürdürüleceği vurgulandı.