Bankalar, her yıl düzenli olarak güncelledikleri kredi kartı yıllık üyelik ücretlerine bu yıl da büyük bir artış getirdi. Cüzdanlarında kredi kartı taşıyan milyonlarca vatandaşı etkileyen yeni tarifeler, kart sahiplerinin bütçesini zorlamaya başladı.
YÜZDE 60 ORANINDA ARTIŞ
Yeni dönemle birlikte bankalar, kart türlerine göre aidat oranlarında ciddi fiyat artışlarına gitti. Yapılan son güncellemeler incelendiğinde, bankadan bankaya ve kartın segmentine göre değişiklik gösterse de genel olarak ortalama yüzde 60 oranında bir artış yaşandı. Geçtiğimiz yıla kıyasla cep yakan bu artışlar, kart kullanıcılarının ekstrelerine de yansıdı.
FARKLI BANKALAR, FARKLI UYGULAMALAR
Bankacılık sektöründeki rekabet ve müşteri politikaları nedeniyle her banka farklı bir fiyatlandırma stratejisi izliyor. Bazı özel bankaların yüksek limitli veya özel avantajlar sunan premium kartlarında yıllık aidat ücretleri binlerce lirayı bulurken, kamu bankalarında ve daha standart kartlarda bu oranlar daha makul seviyelerde tutuluyor. Yasal bir zorunluluk olarak bankaların, müşterilerine aidatsız kredi kartı seçeneği sunması da gerekiyor. Yüksek aidat ödemek istemeyen kullanıcılar, bankalarından bu kart tipine geçiş talep edebiliyor. Ayrıca, kart ekstresinde yüksek yıllık ücret gören tüketiciler için yasal yollar mevcut. Tüketicilerin ilk olarak kartın ait olduğu bankanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekiyor. Bankalar, müşteri kaybını önlemek amacıyla belirli bir süre harcama taahhüdü veya yeni bir otomatik fatura talimatı karşılığında ücreti iptal edebilir. Bazı durumlarda ise aidat tutarı kadar bakiye, müşterinin kartına para puan olarak iade edilerek mağduriyet gideriliyor. Eğer banka geri adım atmazsa, tüketici hakem heyeti devreye girebilir.
