İngiltere'nin devlet destekli tasarruf kurumu National Savings and Investments (NS&I), müşteri hesaplarındaki yönetim hataları ve sistemsel aksaklıklar nedeniyle yüz milyonlarca sterlinlik dev bir tazminat kriziyle karşı karşıya kaldı.
37 BİN MÜŞTERİYİ ETKİLEDİ
Yaklaşık 37 bin müşteriyi doğrudan etkileyen bu skandalda, özellikle hayatını kaybeden tasarruf sahiplerinin birikimlerinin ve kazandıkları ikramiyelerin ailelerine aktarılamadığı ortaya çıktı. Mağdur ailelerin bir kısmı, haklarını alabilmek adına ek maliyetlerle hukuki yollara başvurmak zorunda kaldı.
HÜKÜMETTEN AÇIKLAMA BEKLENİYOR
Bu durum, kamuoyundaki tepkileri artırırken hükümetin konuyla ilgili kapsamlı bir açıklama yapması bekleniyor. Kurum yetkilileri, yas sürecindeki müşterilere beklenen düzeyde destek sunamadıklarını itiraf ederek kamuoyundan özür diledi. Krizin arka planında ise yıllardır tamamlanamayan 3 milyar sterlinlik dijital dönüşüm projesinin etkileri bulunuyor.
