Bayramda 2,5 milyon aboneye kesintisiz enerji: YEDAŞ tüm hazırlıklarını tamamladı

Samsun merkezli Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş. (YEDAŞ), Ramazan Bayramı boyunca yaşanabilecek enerji kesintilerini önlemek amacıyla 2,5 milyondan fazla abonesi için kapsamlı hazırlıklarını tamamladı. Şirket, bayram süresince artan enerji talebini karşılamak ve hizmet sürekliliğini sağlamak için saha organizasyonlarını ve operasyonel süreçlerini titizlikle gözden geçirdi.

BAYRAM BOYUNCA SAHADA GÜÇLENDİRİLMİŞ EKİPLER

Bu kapsamda, YEDAŞ bayram boyunca 851 arıza onarım personeli, 360 araç ve 80 nöbetçi amir ile görev yapacak. Sahadaki ekipler, bölge genelinde koordineli bir şekilde çalışarak enerji hizmetinin kesintisizliğine katkıda bulunacak ve operasyonları kesintisiz hizmet anlayışıyla yönetecek. YEDAŞ Teknik Genel Müdür Yardımcısı Ümit Yaşar Kışla, bayram süresince enerji arzının sürekliliğini sağlamak için saha ekipleri ve operasyon merkezleriyle kesintisiz görev başında olacaklarını belirtti. Şebeke, SCADA ve uzaktan izleme sistemleri üzerinden anlık olarak takip edilerek yük değişimleri ve şebeke davranışları sürekli analiz edilecek. Kritik noktalarda yapılan ön kontroller ve dengeleme uygulamalarıyla süreç proaktif şekilde yönetilecek ve gerektiğinde uzaktan müdahale imkânları kullanılarak sahadaki ekipler desteklenecek. Bu sayede abonelerin bayram boyunca güvenli ve sürdürülebilir enerjiye erişimi garanti altına alınacak.

MÜŞTERİ HİZMETLERİNDE GÜÇLENDİRİLMİŞ OPERASYON

YEDAŞ, bayram süresince müşteri taleplerine hızlı yanıt verebilmek adına çağrı merkezi operasyonlarını da güçlendirdi. Olası yoğun taleplere karşı vardiya düzenlemeleri yapıldı ve ek lokasyonlar oluşturuldu. Vatandaşlar, tüm taleplerini 186 Çağrı Merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden iletebilecek. Bu detaylı planlama ve alınan önlemler sayesinde, YEDAŞ aboneleri Ramazan Bayramı boyunca kesintisiz ve güvenli enerji hizmetinden yararlanmaya devam edecek.