China Eastern Airlines'a ait bir uçakta yaşanan olay, yolcu ve kabin ekibi arasındaki gerilimi gözler önüne serdi. Hefei-Dalian seferini yapan uçakta, içecek servisi sırasında uyuyan bir yolcu, servis arabasının hafifçe koluna çarpmasıyla uyandı. Kabin görevlisinin hemen özür dilemesine rağmen, yolcu bu duruma beklenmedik bir tepki gösterdi.
Akılalmaz talep ve gözyaşları
Olayın tırmanmasıyla birlikte yolcunun, kabin görevlisinden kendisine sırtından tekme atmasına izin vermesini talep ettiği iddia edildi. Kabin görevlisinin özür dilemeye devam ettiği belirtilirken, kaydedilen görüntülerde hostesin yolcunun önünde diz çöktüğü ve gözyaşları içinde özür dilediği anlar yer aldı. Yolcunun tepkisini sürdürmesi üzerine tartışma bir süre daha devam etti.
Havayolu şirketinden yaptırım
Yaşananların ardından China Eastern Airlines, olaya karışan yolcu hakkında sert bir karar aldı. Havayolu şirketi, söz konusu yolcuyu kendi uçuşlarından ömür boyu men ettiğini duyurdu. Bu olay, yolcu hakları ve kabin ekibine yönelik davranışlar konusundaki tartışmaları yeniden alevlendirdi.
