Yemeksepeti, bu yıl üçüncüsünü düzenlediği 'Yaya Kurye Deneyimi' programıyla merkez ofis ve destek ekiplerinden 43 çalışanını sahaya indirdi. 17-26 Haziran tarihleri arasında İstanbul, Ankara ve İzmir'de gerçekleşen etkinlikte, çalışanlar siparişin alınmasından teslimatına kadar tüm süreci birebir deneyimledi.
SAHADA GEÇEN 10 GÜN: 79 KİLOMETRE YÜRÜYÜŞ VE 145 SİPARİŞ
'Delivery mode on' mottosuyla yola çıkan programda, katılımcılar ikişer saatlik bloklar halinde yaya kurye görevini üstlendi. Bu 10 günlük maratonda, toplam 145 sipariş başarıyla kullanıcılarla buluşturuldu. Çalışanlar, operasyonel süreçlere dair somut gözlemler edinirken, toplamda 80 saat sahada görev yaptı ve üç şehirde tam 79 kilometre yürüdü. Ortalama teslimat süresi 18 dakika olarak kaydedildi.
EN HIZLI TESLİMAT REKORU VE KURUM KÜLTÜRÜNE ETKİSİ
Programın en dikkat çekici anlarından biri, Yemeksepeti Hukuktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Duygu Tanıt'ın 6 dakika 56 saniyede yaptığı teslimat oldu. Onu 8 dakika 15 saniye ile CEO Oytun Çalapöver ve 8 dakika 36 saniye ile Çağrı Merkezi Temsilcisi Çağdaş Durna takip etti. Bu deneyim, şirket içinde saha odaklı öğrenme kültürünü pekiştirerek, farklı birimlerden çalışanların operasyonel gerçekliği anlamasına ve kurye deneyimini iyileştirmeye yönelik geri bildirimler sunmasına olanak tanıyor. Yemeksepeti, bu tür programlarla kullanıcı, restoran ve kurye deneyimini bütüncül bir şekilde ele almayı hedefliyor.
