Sigorta sektöründe e-poliçe devrimi: Maliyetler düşüyor, verimlilik artıyor

Sigorta sektörü, dijital dönüşümün hız kazandığı bir dönemden geçerken, e-poliçe uygulaması geleceği şekillendiren en önemli adımlardan biri olarak öne çıkıyor. Doğan Sigorta Brokerlik CEO’su Selcen Doğan Gür, bu geçişin sektör ve müşteriler için sağlayacağı faydaları detaylandırdı.

E-POLİÇENİN FAYDALARI

Gür, günümüzde hala kağıt ortamında yürütülen pek çok işlemin e-poliçe ile dijitalleşeceğini vurgulayarak, bu adımın hem müşteriler hem de sektör paydaşları için büyük kolaylıklar getireceğini belirtti. Müşteriler poliçelerine anında dijital ortamdan erişebilecek, kaybolma endişesi yaşamayacak ve hasar anında belgelerini tek tuşla paylaşabilecek. Şirketler tarafında ise baskı, kargo ve arşiv maliyetlerinde önemli azalmalar kaydedilecek. Ayrıca, daha az kağıt tüketimi sayesinde sürdürülebilirlik hedeflerine katkı sağlanarak karbon ayak izinin küçültülmesi hedefleniyor.

DİJİTALLEŞMENİN GETİRDİĞİ FIRSATLAR

E-poliçeye geçişin temel faydaları maliyet, hız, arşivleme, esneklik, verimlilik ve çevresel katkı başlıkları altında toplandı. Gür, basım ve kargo giderlerinin ortadan kalkmasıyla kağıt, baskı, arşivleme ve gönderim maliyetlerinin ciddi ölçüde azalacağını ifade etti. Poliçeler kısa sürede hazırlanıp müşteriye e-posta ve dijital platform üzerinden ulaştırılabilecek. Müşteriler poliçelerine istedikleri zaman bilgisayar veya cihaz üzerinden ulaşabilecek. Fiziksel belgelerin kaybolma riskine karşılık e-poliçeler dijital ortamda güvenli bir şekilde saklanacak. Hasar anında poliçe bilgilerinin eksper, servis veya ilgili kuruma kolayca iletilmesi mümkün olacak. Elektronik imza ile poliçenin hukuki geçerliliği sağlanacak ve poliçede ek teminat veya değişiklik olduğunda müşteri anında güncel versiyona ulaşabilecek. Şirketler için arşiv yükü ve saklama maliyetleri azalacak, denetim süreçleri kolaylaşacak. Kâğıt tüketiminin azalması doğaya daha az zarar verilmesini ve sürdürülebilirlik hedeflerine katkı sağlayarak karbon ayak izini küçültecek.