Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi (MSKÜ), hayata geçirdiği 'İstek, Şikayet ve Memnuniyet Bildirim Sistemi'ni genişleterek, artık kurum dışı paydaşların da hizmetine sundu. "Fikirlerinizle Büyüyor, Birlikte Gelişiyoruz" sloganıyla yola çıkan platform, üniversitenin mükemmellik hedefine ulaşmasında tüm paydaşların katılımını önemsiyor.
Tüm kesimlerden geri bildirimler toplanıyor
Akademik ve idari personel, öğrenciler, mezunlar ve üniversiteyle etkileşimde bulunan herkesin görüşlerinin kurumsal gelişimin temel taşı olduğu belirtilen sistemde, kullanıcılar istek, şikayet ve memnuniyetlerini doğrudan üniversite yönetimine iletebiliyor. Bu adımın temel amacı, şeffaf ve katılımcı bir yönetim anlayışını yaygınlaştırmak ve gelen geri bildirimleri hızlı, izlenebilir ve çözüm odaklı bir şekilde değerlendirmektir.
Kurum dışı paydaşlar da sisteme dahil oldu
Daha önce yalnızca kurum içi kullanıcıların erişimine açık olan sistem, şimdi kurumla resmi bir bağı olmayan kişi ve kuruluşların da görüşlerini bildirmesine olanak tanıyor. Platformda, kullanıcıların süreç boyunca rehberlik edilmesi amacıyla bir de "Kullanım Kılavuzu" bulunuyor. MSKÜ, bu yeni düzenlemeyle kurumsal iletişimini genişleterek, çok yönlü katılımı esas alan yönetim anlayışını pekiştirmiş oldu.
