Muğla’da Kamu Hastanelerinde Hizmet İçi İletişim Eğitimleri Başladı

Muğla İl Sağlık Müdürlüğü, kamu hastanelerinde insan odaklı ve kaliteli sağlık hizmeti sunumunu güçlendirmek amacıyla sağlık çalışanlarına yönelik "İletişim Odaklı Hizmet İçi Eğitim Programı" başlattı. İl Sağlık Müdürü Dr. Eriş Başaran Akça, eğitimlerin amacının vatandaşların sorunlarına daha etkili çözümler üretmek ve sağlık hizmetlerinde memnuniyet oranını artırmak olduğunu belirtti.

Dr. Akça yaptığı açıklamada, “Vatandaşın sorunlarına eğilmek ve kaliteli sağlık hizmeti sunmak temel hedefimizdir. Tüm çalışma arkadaşlarımızın bu yaklaşımla görev yapacağına en ufak bir kuşkum yok,” ifadelerini kullandı.

Eğitim programları kapsamında; hasta ve hasta yakınları ile sağlık çalışanları arasındaki iletişimi güçlendirmek, etkili iletişim yöntemlerini geliştirmek ve sağlık hizmetleri sırasında karşılaşılabilecek iletişim sorunlarının önüne geçilmesi hedefleniyor. Program sayesinde, sağlık çalışanlarının iletişim becerilerinin artırılması, hasta memnuniyetinin yükseltilmesi ve aynı zamanda çalışan memnuniyetine de katkı sağlanması amaçlanıyor.

İl Sağlık Müdürü Dr. Akça'nın bu girişimi, hem sağlık çalışanları hem de hizmet alan vatandaşlar tarafından memnuniyetle karşılandı. Eğitimlerin, Muğla’daki tüm kamu hastanelerinde yıl boyunca periyodik olarak sürdürüleceği belirtildi.