Teknoloji dünyasının dev isimlerinden Bill Gates'in kızı Phoebe Gates'in ortak kurucusu olduğu Phia adlı reklam ve alışveriş girişimi, sektörde büyük bir krize yol açtı. Kullanıcılara en uygun fiyatları sunma vaadiyle yola çıkan Phia'nın, perakendecilerden komisyon alabilmek adına dijital platform kurallarını ihlal ettiği iddiaları bomba etkisi yarattı.
PERDE ARKASINDAKİ HİLELİ TAKTİKLER
Phia'nın çalışma prensibi, kullanıcılar çevrimiçi alışveriş yaparken indirim kodlarını otomatik olarak taramak üzerine kurulu. Ancak bağımsız araştırmacılar ve rakip firmaların tespitleri, uygulamanın perde arkasındaki karanlık yüzünü ortaya çıkardı. Bloomberg'in 50'den fazla web sitesi üzerinde yaptığı testler, Phia'nın kullanıcı ödeme aşamasında gizlice bir sekme açarak kendi referans kodunu yerleştirdiğini doğruladı. Bu etik olmayan yöntemle, asıl yönlendirmeyi yapan ve komisyonu hak eden diğer yayıncıların gelirleri Phia'nın kasasına aktarılıyor.
SEKTÖR TEPKİ GÖSTERDİ, İŞ BİRLİĞİ SONLANDIRILDI
Satış ortaklığı sektörünün etik kurallarını savunmasıyla bilinen araştırmacı Ben Edelman, komisyonların yalnızca gerçek tıklamalara ödendiğini ve sahte ya da simüle edilmiş tıklamalara kesinlikle izin verilmediğini vurguladı. Capital One Shopping'in perakendecilere gönderdiği uyarıda ise Phia'nın 'çerez doldurma' olarak bilinen bu taktikle sahte tıklamalar ürettiği ve bunun yayıncıların gelirlerini çalarak reklamverenleri de zarara uğrattığı video kanıtlarıyla paylaşıldı. Bu skandalın ardından satış ortaklığı platformlarından Impact.com, politikalarının ihlal edildiği gerekçesiyle Phia ile olan iş birliğini derhal sonlandırdı ve kapsamlı bir soruşturma başlattı. Phia cephesinden yapılan açıklamada ise durumun kasıtlı olmadığı, yakın zamanda yapılan bir kod güncellemesinden kaynaklanan bir "yanlış eşleştirme" hatası olduğu iddia edildi. Ancak şirketin bu hatayı ilk olarak Aralık ayında sisteme eklediği ve sorunun çözüldüğünü belirtmelerine rağmen, 7 Temmuz'daki testlerde de bu otomatik referans kodu yerleştirme işleminin devam ettiği görüldü. 2025 yılında Phoebe Gates ve Sophia Kianni tarafından kurulan ve büyük yatırım alan Phia'nın, geçtiğimiz yıl da kullanıcı verilerini izinsiz topladığına dair siber güvenlik endişeleri gündeme gelmişti.
