Manisa 112 Acil Çağrı Merkezi: 8 ayda 1 milyon çağrıya yanıt, 586 bin asılsız

Manisa'da 112 Acil Çağrı Merkezi, 2025 yılının ilk sekiz aylık diliminde toplam 1 milyon 25 bin 99 çağrı aldı. Bu çağrıların 586 bin 607'sinin asılsız olduğu ve gereksiz yere yapılan aramalar nedeniyle 21 kişiye toplam 84 bin 131 TL idari para cezası uygulandığı duyuruldu.

ASILSIZ ÇAĞRILAR HAYATİ ÖNEM TAŞIYOR

Manisa Valisi Vahdettin Özkan başkanlığında gerçekleştirilen 112 Acil Çağrı Merkezi İl Koordinasyon Kurulu Toplantısı'nda, merkezin hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmalar ele alındı. Vali Özkan, 112 Acil Çağrı Merkezi'nin kaza, afet ve acil durumlar gibi kritik anlarda hayati veri akışını sağlayan bir köprü görevi gördüğünü vurguladı. "112 Acil Çağrı Merkezi, olayların hem öncesinde hem de sonrasında doğru bilgi akışını sağlayarak müdahale sürecini yönlendiriyor. Sağlıklı verilerle hızlı erişim sağlaması, insan hayatı açısından büyük önem taşıyor. Merkezde görev yapan tüm arkadaşlarımız büyük bir özveriyle çalışıyor. Onlara teşekkür ediyorum." ifadelerini kullanan Özkan, teknolojik gelişmelerle birlikte artan olay çeşitliliğine dikkat çekerek, çağrı merkezinin kabiliyetlerinin sürekli geliştirilmesinin gerekliliğini belirtti. Vatandaşlara seslenen Vali, 112 hattının gereksiz yere aranmasının, gerçek ihtiyaç sahiplerinin hizmete ulaşmasını geciktirdiğini hatırlattı.

KURUMLARA YÖNLENDİRİLEN ÇAĞRILAR VE HIZLI MÜDAHALE

112 Acil Çağrı Merkezi Müdür Vekili Cüneyt Bingöl tarafından paylaşılan verilere göre, yılın ilk 8 ayında kurumlara yönlendirilen çağrı sayıları şöyle sıralandı: Emniyet'e 227 bin 795, sağlık hizmetlerine 235 bin 354, jandarmaya 33 bin 633, itfaiyeye 16 bin 667 ve orman ekiplerine 4 bin 656 çağrı iletildi. Türkiye genelinde çağrılara yanıt verme süresi ortalama 6,27 saniye iken, Manisa'da bu sürenin 3,79 saniye olarak kaydedilmesi, ilin ülke ortalamasının üzerinde bir performans sergilediğini gösteriyor.

SAHİPSİZ HAYVAN VE ORMAN YANGINI İHBARLARI DA GÜNDEMDEYDİ

Toplantıda ayrıca, 112 Acil Çağrı Merkezi'ne gelen 203 sahipsiz hayvan ihbarı da değerlendirildi. Vatandaşların güvenliği ve halk sağlığının korunması amacıyla belediyeler ve ilgili kurumların iş birliğiyle bu konuda çalışmaların sürdürüleceği ifade edildi. Orman yangını ihbarlarında en yoğun dönemin temmuz ayı olduğu ve bu ayda 348 ihbar alındığı bilgisi de paylaşıldı. Kurumlar arası iş birliğinin daha da güçlendirilmesi ve alınan önerilerle toplantı sona erdi.