Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, taksi ve market gibi birçok alanda, tüketiciler yüksek komisyon ücretleriyle karşı karşıya kalıyor.
Yasa dışı ek ücretler
Yasal olarak yasak olmasına rağmen, bazı işletmelerin yüzde 12'ye varan ek ücret talep etmesi, vatandaşların tepkisini çekiyor. Bu durum, esnaf ile tüketici arasında bir çatışma yaratıyor. Esnaf yüksek banka komisyonlarından şikayet ederken, vatandaş yasa dışı alınan ücretlerden rahatsız.
Yasal düzenlemeler ve haklar
Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın düzenlemelerine göre, kredi kartıyla yapılan peşin işlemlerde azami komisyon oranı yüzde 3,56 olarak belirlenmişken, banka kartlarında bu oran yüzde 1,04'tür. İşletmeler, maliyetlerini ürün fiyatlarına yansıtsa da, sadece ödeme yöntemi nedeniyle tüketiciden ek ücret talep edemezler. Tüketicilerin bu tür durumlarda, fiş veya faturaları ile Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak ödedikleri bedeli yasal faiziyle geri alabilecekleri belirtiliyor.
