Kredi kartı komisyonları bitiyor: Ödediğiniz her kuruşu geri alma şansınız var!

Kredi kartı kullanımı milyonlarca kişinin günlük hayatının ayrılmaz bir parçası haline gelirken, bazı işletmelerin uyguladığı yasa dışı komisyonlar tüketicileri mağdur etmeye devam ediyor. Özellikle düşük tutarlı alışverişlerde gözden kaçabilen bu ek ücretler, aslında tamamen hukuka aykırı ve vatandaşlar ödedikleri her kuruşu geri alma hakkına sahip.

Yasa Dışı Komisyonlar Tüketicileri Mağdur Ediyor

Bazı iş yerlerinin kredi kartıyla yapılan ödemelerde müşterilerden talep ettiği komisyonlar, özellikle tütün ürünleri satışı gibi alanlarda büyük bir mağduriyet yaratıyor. Ancak, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17. maddesi, üye iş yerlerinin kart kullanımı nedeniyle müşterilerden ek ücret almasını kesin bir dille yasaklıyor. Kanun, kredi kartı ile nakit veya peşin ödeme arasında bir ayrım yapılmasını da mümkün kılmıyor.

Tüketiciler Haklarını Nasıl Arayabilir?

Uzmanlar, kredi kartı işlemlerinde alınan komisyonların yasalara aykırı olduğunu ve bu ücretlerin kolaylıkla iade alınabileceğini belirtiyor. Tüketicilerin yapması gerekenler ise oldukça basit: Ödeme yapılan fiş veya makbuzun saklanması ve ardından e-Devlet üzerinden veya il/ilçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak alınan bedelin faiziyle birlikte iadesinin talep edilmesi yeterli. Kayseri'de bir vatandaşın 2 TL'lik komisyonu Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla geri alması, bu hakkın ne kadar güçlü bir şekilde kullanılabileceğini gösteriyor. Yetkililer, tutarın azlığının hak arayışına engel olmadığını vurguluyor.

Yasa Dışı Uygulamalara Ağır Cezalar Yolda

Bu tür yasa dışı komisyon uygulayan işletmeler sadece iade ile kurtulamıyor. Mevzuata göre, bu iş yerlerine yüz binlerce liraya varan idari para cezaları kesilebiliyor. Ayrıca, bankalarla yaptıkları POS sözleşmeleri iptal edilebilir ve işletmeler bir yıl boyunca yeni sözleşme yapma hakkını kaybedebilir. Tüketiciler, Tüketici Hakem Heyeti'nin yanı sıra BDDK, Ticaret Bakanlığı ve Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu'na da şikayette bulunarak haklarını arayabilirler.