Türkiye'nin havalimanı işletmeciliğindeki öncü markası TAV Havalimanları'na ait Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes havalimanları, yolcu deneyimi alanında küresel bir başarıya imza attı. Her iki havalimanı, "ACI World Genel Direktörü Mükemmellik Onur Listesi"ne Türkiye'den giren ilk meydanlar olarak kayıtlara geçti.
Küresel Mükemmellik Onur Listesi'ne Giriş
Dünya Havalimanları Konseyi (ACI World) tarafından düzenlenen Havalimanı Hizmet Kalitesi (ASQ) Müşteri Deneyimi Ödülleri töreni, İstanbul'da gerçekleştirildi. TAV Havalimanları'nın işlettiği Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes'in yanı sıra Tiflis ve Üsküp havalimanları da bu prestijli ödüllere layık görüldü. Özellikle son on yıldır istikrarlı bir başarı grafiği çizen İzmir ve Ankara havalimanları, tüm dünyadan 99 havalimanının bulunduğu bu özel onur listesine Türkiye adına ilk kez dahil oldu.
Havalimanlarından Ödül Yağmuru
TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan, sekiz ülkede 15 havalimanı işlettiklerini ve yolcu memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için çalıştıklarını belirtti. Kaptan, “Bu yıl Türkiye’de ve yurtdışında işlettiğimiz dört havalimanının ödüllendirilmesi bizleri gururlandırdı. Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes’in uzun dönemli başarısı ve onur listesine girmesi ayrıca sevindirici. Bu başarıda emeği geçen tüm çalışanlarımıza ve paydaşlarımıza teşekkür ediyorum” dedi. İstanbul'daki törende Ankara Esenboğa Havalimanı, Avrupa'da 5-15 milyon yolcu kategorisinde "en iyi giden yolcu deneyimi" ve "en keyifli havalimanı" ödüllerini kazandı. İzmir Adnan Menderes Havalimanı ise aynı kategoride "en iyi giden yolcu deneyimi"nin yanı sıra "en kolay havalimanı yolculuğu", "en keyifli havalimanı" ve "en temiz havalimanı" unvanlarını aldı. Tiflis Havalimanı Avrupa'da 2-5 milyon yolcu kategorisinde birçok ödüle layık görülürken, Üsküp Havalimanı da "Avrupa’da en kolay havalimanı yolculuğu" kategorisinde yerini aldı.
