Dunkin', Hindistan'daki 14 yıllık serüvenine nokta koyuyor: Neden çekiliyor?

Küresel kahve ve donut devi Dunkin', Hindistan pazarından çekilme kararı aldı. Şirketin Hindistan'daki yerel franchise ortağı Jubilant FoodWorks, mevcut anlaşmanın 31 Aralık 2026 tarihinde sona ereceğini ve sözleşmenin yenilenmeyeceğini duyurdu. Bu kararın ardından, Dunkin'in Hindistan'daki tüm mağazalarının kademeli olarak kapatılması planlanıyor.

Beklentilerin altında kalan performans karara yol açtı

Jubilant FoodWorks tarafından yapılan açıklamada, Hindistan'daki Dunkin' operasyonlarının beklenen geliri sağlamadığı ve zarar ettiği belirtildi. Bu durum üzerine şirket, kaynaklarını daha kârlı markaları olan Domino's ve Popeyes'a odaklama stratejisi izleyecek. Dunkin'in mali olarak sürdürülebilir olmadığını vurgulayan şirket, bu kararın kaçınılmaz olduğunu ifade etti.

Yerel pazarla uyumsuzluk ve belirsiz marka kimliği

Daha önce 70'in üzerinde şubeye ulaşan Dunkin', son yıllarda bir küçülme sürecine girmişti. 2025 sonu itibarıyla sadece 27 mağazası kalan marka için bu çekilme kararı, sürpriz olmadı. Uzmanlar, Dunkin'in Hindistan'da kalıcı başarı yakalayamamasının temel nedenlerinden birinin, Amerikan 'hızlı kahve ve donut' konseptinin Hindistan'ın geleneksel kahvaltı kültürü ve çay odaklı tüketim alışkanlıklarıyla örtüşmemesi olduğunu belirtiyor. Ayrıca, yerel tatları ve farklı ürünleri menüsüne ekleyerek adapte olmaya çalışsa da, bu durum markanın net bir kimlik oluşturmasını engelleyerek hem kafe hem de fast-food zinciri olarak algılanmasını zorlaştırdı ve müşteri bağlılığını zayıflattı. Kapanış süreci, 2026 sonuna kadar aşamalı olarak gerçekleştirilecek ve mevcut franchise sözleşmesi ile yasal düzenlemeler çerçevesinde yürütülecek.