Düzce Belediyesi, vatandaşlara daha etkin hizmet sunabilmek adına personeline yönelik hizmet içi eğitimlerini sürdürüyor. Son olarak, İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü'nün organize ettiği 'Stres Yönetimi ve Dayanıklılık' eğitimi Konuralp Hizmet Binası Meclis Toplantı Salonu'nda gerçekleştirildi.
PERSONELİN VERİMLİLİĞİ ARTIRILACAK
Eğitmen İsmail Horasan tarafından Zabıta, Güvenlik, Beyaz Masa, Vezne, Tahakkuk ve Su abone servisi gibi birimlerde görev yapan büro personellerine yönelik verilen bu eğitim, yoğun iş temposunda karşılaşılan stres faktörleriyle başa çıkma yöntemlerini ele aldı. Uzman eğitmen, katılımcılara sağlıklı iletişim becerileri konusunda da önemli bilgiler aktardı.
VATANDAŞ MEMNUNİYETİ MERKEZDE
Eğitimde, vatandaş memnuniyetinin sağlanmasının önemi vurgulanırken, personelin karşılaşabileceği zorlu durumlar karşısında nasıl bir yol izlemesi gerektiği üzerine değerlendirmeler yapıldı. Eğitim, soru-cevap bölümüyle sona ererek personelin akıllarındaki sorulara yanıt bulması sağlandı.
