Balıkesir'de 1133 mahallede Yakın Çözüm seferberliği sürüyor

Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, vatandaşlarla olan iletişimini güçlendirmek amacıyla saha çalışmalarını durmaksızın sürdürüyor. Hedefleri, halka daha ulaşılabilir ve hızlı belediyecilik hizmetleri sunmak. Balıkesir’in 1133 mahallesinde kapı kapı dolaşan Yakın Çözüm Merkezi ekipleri, çağrı merkezi ve sosyal medya aracılığıyla sosyal desteklerden teknik hizmetlere kadar her konuda vatandaşların yanında yer alıyor.

Sosyal destek ve teknik hizmetler

Sosyal belediyecilik anlayışını benimseyen Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, halkın taleplerine en hızlı yanıtı vermek için 20 ilçede 1787 hane ziyareti gerçekleştirdi. Bu süreçte 2206 kişiyle birebir temas kuran ekipler, mahalle muhtarları, esnaflar ve çiftçilerle işbirliği yaparak her talebi anında ilgili birimlere ileterek sorunların çözümüne katkıda bulunuyor.

Çağrı merkezi ile anında yanıt

Yakın Çözüm Merkezi ekipleri, 2024 yılının Ekim ayından itibaren 542 bin 225 çağrıyı karşılayarak aylık ortalama 40 bin çağrıya yanıt veriyor. Ayrıca sosyal medyadan da 14 bin 206 talep alarak, sosyal destekler ve belediyecilik hizmetleriyle ilgili talepleri hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuyor. Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, dar gelirli ailelere yönelik bot, mont ve gıda kolisi destekleriyle de kış günlerinde vatandaşların yanında olmaya devam ediyor.