Akbank'ın dijital dünyası çöktü: Müşteriler işlemlerini yapamıyor, banka 'çalışıyoruz' diyor

Türkiye'nin önde gelen bankalarından Akbank, dün akşam saatlerinden itibaren sistemlerinde yaşanan ciddi bir teknik aksaklık nedeniyle müşterilerini mağdur etti. Bankanın dijital platformları ve işlem kanalları geçici olarak kullanılamaz hale geldi. Bu durum, bankanın binlerce müşterisinin günlük finansal işlemlerini gerçekleştirmesini engelledi.

SİSTEMLERİ ÇÖKTÜ, ÇALIŞMALAR SÜRÜYOR

Akbank'ın resmi internet sitesi ve diğer duyuru kanalları aracılığıyla yapılan açıklamada, sistemlerde geçici bir teknik aksaklık yaşandığı doğrulandı. Banka yetkilileri, sorunun çözümü için ilgili teknik ekiplerin aralıksız çalıştığını ve en kısa sürede hizmetlerin normale döneceğini taahhüt etti. Ancak, sorunun ne zaman tam olarak çözüleceğine dair net bir zaman çizelgesi paylaşılmadı.

MÜŞTERİLER MAĞDUR, BANKADAN AÇIKLAMA GELDİ

Yaşanan bu kesinti, özellikle online bankacılık ve mobil uygulamalar üzerinden işlem yapan müşteriler için büyük bir soruna yol açtı. Akbank'ın kamuoyuna sunduğu metinde, "Sistemlerimizde geçici süreyle teknik bir aksaklık yaşanmaktadır. Konu ile ilgili ekiplerimiz çalışmalarını aralıksız sürdürüyor. En kısa zamanda işlemlerin kesintisiz gerçekleşmesini sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz." ifadeleri yer aldı. Bu açıklama, durumu özetlerken, müşterilerin sabırsızlıkla normalleşmeyi beklediği gözlemleniyor.