Manisa'da Besim Dutlulu'ya doğrudan ulaşım devri başladı: 'Besim Başkana İlet' sistemiyle vatandaşın sesi yönetime ulaşıyor

Manisa Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların talep, şikayet ve önerilerini doğrudan Belediye Başkanı Besim Dutlulu'ya iletebilmeleri için yenilikçi bir adım attı. 'Besim Başkana İlet' adı verilen bu yeni sistem, dijitalleşen dünyada halkın yönetime katılımını kolaylaştırmayı hedefliyor.

Manisa Büyükşehir Belediyesi'nin web sitesi, Üzüm Mobil uygulaması ve 153 Çağrı Merkezi üzerinden erişilebilen 'Besim Başkana İlet' sistemi, vatandaşlar ile Belediye Başkanı Besim Dutlulu arasında kesintisiz bir iletişim köprüsü kuruyor. Sistem sayesinde Manisalılar, isim, soy isim ve adres bilgilerini saniyeler içinde girerek şikayetlerini, taleplerini veya önerilerini doğrudan iletiyor. Esnaf Melih Okkaoğlu, bu uygulamanın şeffaf belediyecilik anlayışını pekiştirdiğini belirterek, 'Başkanın her an ulaşılabilir olduğunun somut bir kanıtı. Bizlerin görüşlerine değer verilmesi ve bu imkanın sunulması bence çok başarılı olmuş' ifadelerini kullandı.

Adakale Mahallesi sakinlerinden Fatih Ilıksu, uygulamanın pratikliğine vurgu yaparak, 'Karekod uygulamasıyla Besim Başkana direkt ulaşmak çok güzel. En azından şikayetlerimiz, ihtiyaçlarımız ve isteklerimiz hızla iletiliyor, o yüzden mutluyuz. Önceden çağrı merkezlerinde telesekreter bekleme ya da hatlarda zaman kaybetme durumu olabiliyordu. Bu sistemle o süreçler tamamen aşılmış oldu' dedi. Sakarya Mahallesi sakini Ergin Ören de sistemin belediyecilikte süreci ciddi oranda kısalttığını belirterek, 'Bu uygulama zaman kazandırıyor. İnsanlar belediyeye gidip isteklerini, önerilerini saatlerce anlatmak yerine kod ile hızlıca ulaşmış oluyor. Böylece çözüm için de hız artıyor' diye konuştu. Hande Alçık ise uygulamanın zamandan büyük tasarruf sağladığını ve 'Çok başarılı buldum. Ayrıca çok hızlı ve işimize de yarayacağını düşünüyorum. Direkt iletilmesi çok faydalı' yorumunu yaptı.

Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu, gelen tüm mesajların ekipler tarafından titizlikle incelendiğini ve öncelik sırasına göre çözüme kavuşturulduğunu belirtti. Başkan Dutlulu, 'Manisa’yı birlikte yönetiyoruz. Kentimize dair her görüş, her öneri ve her talep bizim için kıymetli. ‘Besim Başkana İlet’ sistemiyle hemşehrilerimiz bize doğrudan ulaşabiliyor, biz de ekiplerimizle birlikte bu talepleri hızla değerlendirerek çözüm üretmek için çalışıyoruz. Çünkü güçlü bir Manisa’yı ancak vatandaşlarımızla omuz omuza inşa edebiliriz' dedi. Vatandaşlar, sisteme besimbaskanailet.manisa.bel.tr adresinden, Üzüm Mobil uygulaması içerisindeki ilgili modülden veya 153 Çağrı Merkezi üzerinden ulaşabiliyor.