Kart aidatlarına yüzde 70 zam şoku: Milyonlarca vatandaşı isyan ettirdi

Türkiye'de kredi kartı kullanımı günlük hayatın vazgeçilmez bir parçası haline gelirken, bankaların yıllık kart aidatlarına yaptığı astronomik zamlar milyonlarca vatandaşı çileden çıkardı. Son dönemde yüzde 70'lere varan oranlarda artış gösteren kart ücretleri, tüketici itirazlarına rağmen bankaların ağır taahhüt şartlarıyla birlikte adeta bir kriz yaratmış durumda.

Bankaların yıllık işletim ücreti adı altında tahsil ettiği rakamların 2 bin Türk Lirası'nı aşması, sosyal medya ve tüketici platformlarında büyük tepkilere yol açtı. Bir banka müşterisinin yaşadığı mağduriyet ise krizin boyutunu gözler önüne serdi: Kart aidatının iadesini talep eden vatandaşa, banka tarafından tam 108 bin liralık harcama taahhüdü şartı koşuldu. Bu hedefin altında kalması durumunda ise eksik kalan tutarın doğrudan ücret olarak tahsil edileceği bildirildi. Hatta Nefes Gazetesi'nden Damla Turgutlu Soybaş'ın haberine göre, 1,5 yıldır hiç kullanmadığı ve süresi dolduğu halde yenisi adresine ulaşmayan bir kredi kartına 2 bin liralık aidat borcu çıkarılan bir tüketici, kullanmadığı kartın bedelini ödemek zorunda bırakıldı.

Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Levent Küçük, Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Tebliğ'e atıfta bulunarak yasal çerçeveyi hatırlattı. Küçük, bankaların kart aidatı alma hakkı olduğunu ancak bunun sınırsız bir serbestlik anlamına gelmediğini vurgulayarak, "Yapılması gereken bir müzakeredir, yani pazarlıktır. Banka tüketiciyi önceden bilgilendirmeli ve onayını almalıdır; fakat uygulamada ücretler doğrudan tahsil ediliyor. Unutulmamalıdır ki yasa açıkça, 'Her banka, tüketiciye aidatsız kredi kartı vermek zorundadır' der" ifadelerini kullandı. Mevzuatın tüketici lehine önemli maddeler barındırdığına dikkat çeken Küçük, 180 gün (6 ay) boyunca hiçbir şekilde kullanılmayan kredi kartlarından yıllık kart aidatı tahsil edilmesinin hukuken imkansız olduğunu belirtti. Bu durumda olan tüketicilerin haksız kesintilere karşı sessiz kalmaması ve haklarını araması gerektiğinin altı çizildi. Bankalararası Kart Merkezi (BKM) verilerine göre, Türkiye'deki kredi kartı ve banka kartı sayısı 147 milyonu aştı. TÜDER, artan şikayetler karşısında yıllık kart ücretlerinin tamamen kaldırılmasını talep ediyor.